1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Reydene collecte, utilise, et protège les informations personnelles que vous nous communiquez lors de l’utilisation de notre site web Reydene et dans le cadre de l’achat de nos vélos électriques. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément à la Loi n° 1.165 du 23 décembre 1993 relative à la protection des informations nominatives à Monaco et aux recommandations de la Commission de Contrôle des Informations Nominatives (CCIN).
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles :
- Identité : nom, prénom, date de naissance.
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
- Informations de paiement : données bancaires (en conformité avec les normes de sécurité en vigueur).
- Historique de commandes : détails des produits achetés.
- Données de navigation : adresse IP, cookies, informations relatives à votre activité sur notre site.
3. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées ont pour objectif :
- La gestion et le traitement des commandes de vélos électriques.
- La gestion des livraisons et des services après-vente.
- L’envoi d’informations commerciales, newsletters et promotions, sous réserve de votre consentement préalable.
- L’amélioration de votre expérience utilisateur sur notre site.
- La gestion de la relation client (réponse aux demandes, suivi des commandes, etc.).
- Le respect des obligations légales et réglementaires en vigueur à Monaco.
4. Base légale du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- L’exécution du contrat de vente des vélos électriques entre vous et notre entreprise.
- Le consentement pour l’envoi de newsletters et d’informations commerciales.
- Le respect des obligations légales (telles que les obligations comptables et fiscales).
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à garantir la sécurité du site.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’avec :
- Les services internes de Reydene en charge de la gestion des commandes et du service client.
- Nos prestataires de services de paiement et de livraison, dans le strict cadre des finalités définies.
- Les autorités monégasques, en cas de demande légale ou réglementaire.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respect des obligations légales applicables. Par exemple :
- Les données relatives à vos commandes seront conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
- Les données relatives à la prospection commerciale seront conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec notre entreprise.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
8. Vos droits
Conformément à la Loi n° 1.165, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : reydenepro@gmail.com
Adresse postale : 8 rue terrazzani, Monaco, 98000
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques d’audience. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [politique de gestion des cookies]
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous en informerons par email si les changements sont significatifs.